里程的计算，是通过GPS定位后得到的经纬度来计算的。如果GPS定位时，出现跳点、漂移等情况导致定位位置不准确，里程会出现偏差。

手机接收GPS信号跟您的手机GPS模块有关，同时也跟你运动时的位置、环境、天气有关。我们建议您在室外空旷地带使用GPS运动，当GPS信号不好的情况下，会影响到距离的记录。

您好，如果运动数据并没有上传至咕咚云数据平台，更换设备时无法获取到此前的运动数据；如果您已经卸载或重装软件，那么数据将丢失，无法恢复。建议您在运动结束后，及时上传运动记录。您在删除数据时，如果您的手机连接网络，将会删除云端数据，此类情况被删除数据不能恢复。

如果您遇到了无法绑定手环的情况，可能是以下原因：

a 、绑定时误操作：您需要在绑定页面选择正确的配件型号。
例如：
咕咚智能手环2：在绑定时，点击咕咚智能手环2绑定；
微信版-咕咚智能手环2：绑定时，点击咕咚智能手环微信版绑定；

b、无法适配：
咕咚智能手环2适配机型：iPhone4S及以上机型；iPod touch5、the New iPad、iPad4、iPad mini、iPad mini2、iPad Air2、iPad Mini3 和iPad air； 目前仅支持安卓4.3及以上系统、蓝牙4.0的部分高端机型。

您好，因为微信和咕咚是不同社交平台，手环同一段数据只能同步一次，同步后手环中的数据会被删除，建议您选择一个平台使用。如果您使用同一微信账号登陆咕咚，在上传数据后（除了排行榜数据外），微信和咕咚这两个平台的数据会同步。

华为手机锁屏后，手机系统会杀掉一些应用。将咕咚加入受保护的后台应用，会让你的运动数据更加准确！
EMUI 系统4.0及以上：可以在华为【手机管家】--右上角的【设置】--【受保护应用】进行设置；
EMUI 系统3.0用户：可以在华为【设置】--隐私和安全中的【受保护的后台应用】；